プライバシーポリシーの概要
BrokerMaxLaw は、不動産コンサルタントに法的支援を提供する過程で取得する個人情報の保護を重要視しています。本ポリシーは、お客様の個人情報の収集、利用、保護に関する当社の取り組みを明示し、安心してサービスをご利用いただける環境づくりを目的としています。
定義
以下に本ポリシー内で使用する主要な用語の定義を示します。
- 個人データとは、識別可能な自然人に関する情報を指します。氏名、連絡先、識別番号などが該当します。
- 処理とは、個人データの収集、記録、整理、保管、改変、利用、開示など一連の操作を意味します。
- ユーザーとは、BrokerMaxLaw のサービスを利用するお客様を指します。
- サービスとは、BrokerMaxLaw が提供する不動産コンサルタント向けの法的支援サービス全般を指します。
- クッキーは、ユーザーの端末に保存される小さなデータファイルで、サービスの利便性向上や分析のために使用されます。
データ収集
BrokerMaxLaw は、サービス提供に必要な範囲で以下の個人情報を収集します。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが当社サービスの利用登録やお問い合わせ時に提供する情報には以下が含まれます。
- 氏名および会社名
- 連絡先情報（電話番号、メールアドレス）
- 住所情報
- 身分証明書などの本人確認書類
- サービス利用に関する契約情報
- お客様の同意に基づくその他の情報
自動的に収集される情報
当社はサービス改善のため、以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- アクセス日時や利用環境のログ情報
- IPアドレスやブラウザの種類
- クッキーによる利用状況の記録
- デバイス情報（OS種類やバージョン）
- 訪問履歴やサービス利用パターン
- 不正アクセス検知に関する情報
第三者から取得する情報
必要に応じて、お客様の同意を得た範囲で信頼できる第三者機関から情報を取得することがあります。
- 信用調査機関からの信用情報
- 公共記録や事業登録情報
- 法令に基づき開示が求められる情報
利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- サービスの提供および運営のため
- 契約履行および法的手続きの支援のため
- ユーザーからのお問い合わせ対応のため
- 法令等に基づく義務履行のため
- サービスの品質向上および安全管理のため
- マーケティングや広告のため（同意がある場合）
- 詐欺行為や不正利用の防止のため
- その他、明示した目的達成に必要な範囲内での利用のため
法的根拠
当社が個人情報を処理する際の主な法的根拠は以下の通りです。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約の履行に必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- 正当なメリットの追求（不正防止やサービス改善など）
GDPRに関する情報
BrokerMaxLaw は EU 一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、下記の原則を尊重しています。
- 透明性と公平性の確保
- 目的限定のデータ収集
- データ最小化の実施
- 正確性の維持
- 保存期間の制限
- 機密性と安全性の確保
クッキーの利用について
当サイトではユーザーの利便性向上やサービス分析のため、クッキーを使用しています。
主にセッションクッキーと永続クッキーが使用され、ログイン状態の維持やサイト利用状況の記録に役立てています。
必要不可欠なクッキー、パフォーマンス向上のクッキー、機能性クッキー、広告クッキーなどに分類されます。
ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの受け入れ拒否や削除を行えますが、一部機能に影響が出る場合があります。
詳細はBrokerMaxLawのクッキーポリシーをご参照ください。
情報の共有
BrokerMaxLaw は、個人情報を以下の範囲で第三者に共有することがあります。
- サービス提供に必要な協力業者
- 法的手続きや行政機関への対応時
- ユーザーの同意を得た場合
- 企業の合併・買収時の関係者
- 不正防止や安全管理のための調査機関
- その他法令で認められた場合
国際的なデータ移転
BrokerMaxLaw は、業務遂行のために必要がある場合に限り、適切な安全対策を講じた上で海外に個人情報を転送することがあります。
これには標準契約条項の締結や受領者のセキュリティ要件の確認が含まれます。
保管期間
当社は法令や業務上の必要性に基づいて、個人情報を適切な期間保管します。
登録情報はサービス利用中および利用終了後一定期間保存されます。
お問い合わせ記録や連絡内容は問題解決まで保存し、その後安全に廃棄します。
アクセスログはシステム管理およびセキュリティ維持のため一定期間保存されます。
利用終了後や目的達成後、速やかに個人情報を削除または匿名化します。
情報セキュリティ
BrokerMaxLaw は情報の安全管理を徹底し、データの漏えい、改ざん、紛失を防ぐために技術的および組織的対策を講じています。
- データ暗号化技術の適用
- アクセス制御と権限管理の実施
- 定期的なセキュリティ監査と社員教育の実施
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 情報開示の請求
- 訂正・更新の要求
- 利用停止または削除の請求
- 処理制限の要求
- データポータビリティの請求
- 同意撤回の権利
- 苦情申し立ての権利
- 自動化された意思決定からの除外を要求する権利
プライバシー権の要請
BrokerMaxLawでは、お客様が保有する個人情報に関するアクセス、訂正、削除などのプライバシー権を尊重します。ご希望の場合は当社の指定連絡先までご連絡ください。法令に基づき速やかに対応いたします。
プライバシー権の要請には通常30日以内に対応いたしますが、複雑な内容の場合は最大60日かかる場合があります。
マーケティング通知
BrokerMaxLawはお客様の同意を得た上で、サービスの最新情報や法的サポートに関する通知を配信します。これらの通知はいつでも配信停止可能です。
マーケティングメールの配信停止は、メール内の解除リンクをクリックいただくか、当社までご連絡ください。
未成年者のプライバシー
当サイトは18歳未満の方からの個人情報を意図的に収集しておりません。未成年の方は保護者の同意なしに個人情報を提供しないでください。
第三者リンクについて
BrokerMaxLawのウェブサイトには第三者のリンクが含まれる場合がありますが、それらのプライバシー慣行については当社は責任を負いかねます。リンク先のポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト上で通知いたしますので、定期的にご確認ください。